Tham khảo

Điều khoản pháp lý tại nemo 88

Sử dụng nemo 88 đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại đây. Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn — chúng tôi chỉ phục vụ ở những nơi…

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền người dùngLưu trữ dữ liệu
nemo 88 Điều khoản pháp lý tại nemo 88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Gửi yêu cầu càng chi tiết càng được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Nhấn vào biểu tượng chat trên điện thoại để kết nối trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản. Phản hồi trong khung giờ hoạt động.
Email Gửi yêu cầu pháp lý hoặc đề nghị xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong mục cài đặt tài khoản của bạn.
Trung tâm trợ giúp Truy cập trang trợ giúp từ menu tài khoản để đọc chính sách đầy đủ và gửi phiếu yêu cầu có đính kèm tài liệu.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng để xác minh giao dịch, xử lý rút tiền và hỗ trợ khi cần. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi bắt buộc theo pháp luật.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL và chỉ truy cập nội bộ có kiểm soát.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong vòng 90 ngày.

Yêu cầu chỉnh sửa

Để yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu' kèm số tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà bạn có thể gặp khi tìm hiểu về điều khoản và quyền tài khoản tại nemo 88.

Điều khoản đầy đủ có trong mục 'Điều khoản & Pháp lý' ở phần cài đặt tài khoản. Bạn cũng sẽ nhận thông báo khi có thay đổi.

Bạn có quyền xem, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa dữ liệu cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu'.

Có. Truy cập từ khu vực ngoài phạm vi cho phép có thể dẫn đến hạn chế tạm thời hoặc đình chỉ tài khoản theo điều khoản pháp lý hiện hành.

Điều khoản của nemo 88 áp dụng thống nhất, nhưng mỗi ví điện tử có thêm điều khoản riêng của họ mà bạn đã đồng ý khi mở ví.

Thông báo sẽ xuất hiện trong tài khoản của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

Có. Gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email hỗ trợ với đầy đủ thông tin tài khoản. Chúng tôi xem xét từng trường hợp trước khi đưa ra phản hồi chính thức.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.